Var de Tecnología

Var de Tecnología

Somos expertos en Tecnología Para el Mercado Corporativo.  Ofrecemos: Venta, Alquiler, Renting, Consultoría, Implementación. Con las siguientes soluciones y Marcas:

* Soluciones de Telefonía IP/SIP – Contact Center y Multicanalidad AVAYA

* Desarrollo de IVR Interactivos TTS/Reconocimiento de VOZ sobre AVAYA y NUANCE.

* Soluciones con Servidores y Sistemas de Almacenamiento DELL Y HUAWEI, incluyendo cualquier tipo software: VMWARE, Microsoft, Linux y Antivirus.

* Switches para Redes Corporativos HUAWEI.

* CCTV y Sistemas Biométricos HIKVISION.

* Certificaciones de Vulnerabilidad para Seguridad de internet y redes.

* Soluciones de Seguridad de Internet con IDS, Firewall, IPS, SOC, con PFSENSE.

* Remodelamos o Construimos su oficina, Obras Civiles, Sistema Eléctrico y Luminaria, Centro de Computo, Cableado estructurado y Fibra Óptica, Equipos Especiales, CCTV y Control Biométrico. Bajo las normas internacionales y nacionales reconocidas.

Contamos con más de 15 años de experiencia en proyectos tecnológicos de todos los niveles, como edificaciones inteligentes, de la mano de nuestro equipo de Ingenieros Certificados AVAYA, WMWARE, HUAWEI, PFSENSE, SIEMON-BICSI, ETHICAL HACKING y HIKVISION, así como otras certificaciones en tecnología de comunicación en Latinoamérica.

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Telefonia IP/SIP y Centro de Atención Multicanal

Capacitados para Diseñar, Vender, entregar, Instalar, Implementar y Soportar: Equipos, Licenciamientos y Servicios para Proyectos de Centros de Contacto Internos o Externos, desde soluciones Sencillas de 5 Agentes y 1 supervisor hasta Soluciones de 5000 Posiciones que Contengan IVR Estándar o grabadores Avanzados, así como arboles transaccionales de IVR Multicanal. Con Nosotros el cliente tiene la razón y ajustamos su Necesidad a nuestra solucion .

Somos la mejor Opción para MANTENER y OPTIMIZAR sus procesos, la base Instalada y Servicios o soluciones ofrecidas, además, con el respaldo del fabricante número uno en este Segmento: Avaya.
Esta revisión la realizan especialistas certificados en cada marca y muchas veces en conjunto con los especialistas de los fabricantes

FASES Y COMPONENTES DE LA SOLUCIÓN

Infraestructura Tecnológica

PODEMOS PROVEER:

Cableado / Fibra Óptica

Solución de Cableado E. Con Siemon, Systimax, Panduit.

Redes Ap / Switches POE

Solución de redes con AVAYA, Aruba, Huawei.

Servidores y Almacenamiento

Solución con DELL, Huawei.

Diademas y headsets

Solución con plantronics y jabra.

Plataforma de Telefonia Ip/SIP

Solución con AVAYA Aura y IP Office. En modo tradicional o Cloud.

Plataforma de Contact Center

Solución con AVAYA Aura EP, AACC, WFO, IPOCC, entre otros. Nuance TTS/VR.

Servicios Profesionales y HHRR

Consultoria de Contact Center

Le ayudamos a implementar su Contact Center, desde lo tecnologico hasta lo operativo con personal Certificado COPC.

Implementación

Estamos 100% enfocados en prestación de Servicios, Consultoría e Implementación. Personal Certificado, actualizado y Capacitado a las nuevas tendencias.

Garantías y Contrato de Mantenimiento

Soporte 24×7, SLA y con nivel 1 y 2 de soporte en todas las marcas que representamos.

Alquiler y Arrendamiento

Alquiler

Le alquilamos por 12, 24 o mas meses soluciones de Switches Huawei, AVAYA IP Office, AVAYA IP office Contact Center, con su implementacion y mantenimiento.

Arrendamiento

Le vendemos en Arrendamiento operativo de 24 o 36 meses soluciones AVAYA, Huawei.

Servidores, Almacenamiento y Switches

Los Dispositivos Móviles (Smartphones/ Tablets / Laptops / Dispositivos Inteligentes) transformaron el mundo y la sociedad y cada día ganan más terreno transformando las organizaciones y corporaciones del mundo.

En Grupo Call & Call, somos expertos en atención a CLIENTES CORPORATIVOS y entendemos que merecen un trato diferente, pausado, asesorado y acompañado; que además, logre articular con Servicios, Productos, Accesorios, Garantías y Capacitaciones entre otros, por esta razón ofrecemos nuevas líneas de productos y servicios enfocados en dar atención a todos los proyectos de DISPOSITIVOS MOVILES en Latinoamérica porque tenemos el respaldo del Líder Mundial en Dispositivos Tecnológicos: Apple.

Nuestros productos y servicios:

Call & Call Start Up: como fase de inicialización y puesta en marcha de dispositivos.

Call & Call Support: como Acompañamiento, Soporte, Asesoría y Capacitaciones para el éxito en la inmersión de NUEVAS TECNOLOGIAS en las grandes corporaciones.

Call & Call Protection: Diferentes tipos de pólizas de Extensión de las Garantías de fábrica de los dispositivos, que además puede incluir protección de accidentes y hurto que reemplaza el dispositivo.

FASES Y COMPONENTES DE LA SOLUCIÓN

Infraestructura Tecnológica

PODEMOS PROVEER:

Cableado / Fibra Óptica

Solución de Cableado E. Con Siemon, Systimax, Panduit.

Redes Ap / Switches POE

Solución de redes con AVAYA, Aruba, Huawei.

Servidores y Almacenamiento

Solución con DELL, Huawei.

Sistemas Operativos, Virtualizacion con Vmware

Software de microsoft, Linux, Vmware.

Montaje de Rack

Solución de rack abiertos de 2 y 4 postes, dentro de centro de Computos.

Centro de Computo: Data Center.

Diseñamos y instalamos Centros de Computos.

Servicios Profesionales y HHRR

Consultoria de Centro de Computo: Data Center

Le diseñamos su Data Center, bajo los mas altos estandares ANSI EIA.

Implementación

Estamos 100% enfocados en prestación de Servicios, Consultoría e Implementación. Personal Certificado, actualizado y Capacitado para sus Servidores, redes de Switches.

Garantías y Contrato de Mantenimiento

Soporte 24×7, SLA y con nivel 1 y 2 de soporte en todas las marcas que representamos.

Alquiler y Arrendamiento

Alquiler

Le alquilamos por 12, 24 o mas meses soluciones de Switches Huawei, AVAYA IP Office, AVAYA IP office Contact Center, con su implementacion y mantenimiento.

Arrendamiento

Le vendemos en Arrendamiento operativo de 24 o 36 meses soluciones AVAYA, Huawei.

Soluciones de Seguridad Sobre Internet

Capacitados para Diseñar, Vender, Entregar, Instalar, Implementar y Soportar Equipos, Licenciamientos y Servicios para proyectos de COMUNICACIONES UNIFICADAS, tanto en Telefonía IP, SIP o tradicional.

Esta es nuestra línea de negocio de más trayectoria y con el respaldo del Fabricante Líder a nivel mundial: AVAYA.

FASES Y COMPONENTES DE LA SOLUCIÓN

Infraestructura Tecnológica

PODEMOS PROVEER:

Cableado / Fibra Óptica

Solución de Cableado E. Con Siemon, Systimax, Panduit.

Redes Ap / Switches POE

Solución de redes con AVAYA, Aruba, Huawei.

Firewall, IDS, IPS, SOC

Solución con Pfsense.

Certificacion de Vulnerabilidad

Solución con especialistas certificados Ethical Hacker. Ejecución de penetracion de redes desde internet, con multiples tecnicas y herramientas.

Servicios Profesionales y HHRR

Consultoria de seguridad de Internet

Le ayudamos a mantener segura su red ante ataques de cualquier tipo desde internet.

Implementación

Le implementamos equipos, software y soluciones de seguridad multicapas para tener sus accesos a internet seguros y monitoreados.

Garantías y Contrato de Mantenimiento

Soporte 24×7, SLA y con nivel especialistas en Ethical Hacking.

Monitoreo en Linea de Enlaces de Internet

Soporte SOC, de los enlaces de internet, bloqueo de ataques, monitoreo constante.

Infraestructura Fisica y Tecnologica Corporativa

Con el conocimiento y la experiencia que tenemos en la unidad de Telefonía y aprovechando las últimas tendencias del mercado en que los usuarios desean estar 100% conectados en cualquier parte y a cualquier hora, además sin perder los privilegios de las estaciones de trabajo fijas como Trabajo Compartido, Video Llamadas, Chats Corporativos, Salas de Reunión Virtuales de alta fidelidad y capacidad, así como comunicación rápida y eficiente, disminuir costos de viajes o de Roaming Internacional y por supuesto compartir en tiempo real su trabajo o incluir en reuniones a otros colaboradores o sus jefes, hace de esta unidad de negocio una oportunidad de crecimiento para Grupo Call & Call y de renovación y Actualización a la vanguardia de la tecnología para nuestros clientes.

Con la invaluable ventaja de trabajar con AVAYA y otros fabricantes y lograr en proyectos complejos absorber o integrarse con otras tecnologías para no caer en sobrecostos, dándose un aprovechamiento de la tecnología instalada y que aun cuenta con años de vida útil.

FASES Y COMPONENTES DE LA SOLUCIÓN

Infraestructura Tecnológica

PODEMOS PROVEER:

Obras Civiles

Grupo de Arquitectos y Ingenieros multidisciplinarios para ejecucion de obras Civiles modernas y de alta tecnologia.

Cableado / Fibra Óptica

Solución de Cableado E. Con Siemon, Systimax, Panduit.

Sistema Eléctrico y Luminaría

Solución Electrica Diseñada a la medida y Luminaria de bajo costo.

Centro de Computo/ Data Center

Diseño y ejecucion de un Data CEnter, Tier III y Tier IV.

Equipos Especiales

Turbinas, Aires Acondicionados, Paneles Solares.

Seguridad Fisica

Control de Acceso, Biometrico, Control Perimetral, Sistema Centralizado de Seguridad Fisica.

Contra Incendios

Solución de hidraulico y panel contra incendio. Contra incendio de agente limpio FM200 u otros para Data Center.

Servicios Profesionales y HHRR

Mantenimiento Electrico y Luminarias

Personal para realizar mantenimiento reactivo o proactivo para mantener los sistemas electricos y las luminarias de las empresas.

Garantías y Soporte Post

Contratos de Mantenimiento para oficinas altamente Automatizadas.

Metodología Call&Call - 5D

Nuestros Aliados

Ellos confían en nosotros