En Grupo Call & Call entendimos que muchas empresas buscan tercerizar su servicio de Call Center o Contact Center; pero desean que los escuchen, que se adapten a sus necesidades, que la prioridad sea proteger y respetar al cliente en contacto, tratarlo con amabilidad y siempre con una sonrisa en el rostro.

Nosotros logramos transformar los deseos de los clientes en realidades y creamos un Servicio Único; basado en las normas internacionales COPC (CUSTOMER OPERATION PERFORMANCE CENTER).

Donde nuestros clientes y sus clientes siempre son tratados con el novedoso concepto de Calidez y Afecto al Teléfono; contamos con un Departamento de Calidad y Evaluación independiente de la Operación y Desarrollamos un CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) a la medida de cada proyecto, para consignar la información en tiempo real.