TIPO DE PROYECTO: Apoyo a Mercadeo, Confirmación a Eventos, Apoyo Interno y para Club de Egresados
PAIS: Colombia
TIEMPO CON NOSOTROS: 1 año
Una de las Instituciones de Educación Superior con más trayectoria y experiencia en Colombia, más de 400 años en el Mercado, una Universidad Católica – Franciscana; fue el primer cliente en Colombia en permitirnos apoyarlos en sus procesos de Mercadeo y Comunicaciones.
Iniciamos con procesos cortos y pequeños y poco a poco logramos generar la suficiente confianza y el valor en nuestros servicios para poderlos asesorar y proponer que nos permitieran ser su apoyo total y tercerizar la mayor cantidad de servicios y procesos en Contact Center con nosotros; hoy en día manejamos en el área de Mercadeo, desde la prospección en frío para conseguir inscritos, hasta seguimiento de inscritos y admitidos para cumplir la meta, internamente los apoyamos con todo el acompañamiento al Estudiante, Personal Administrativo, Planta, y Docentes entre otros; somos las personas detrás de Chat, del IVR, o del Email para respuestas inmediatas y usuarios siempre atendidos; y por supuesto también operamos la confirmación de eventos, encuestas, calidad, pares académicos, egresados, actualización de datos y hasta cobro de cartera.
Con resultados demostrables, nos convertimos en su mas fiel aliado.
