TIPO DE PROYECTO: Equipo de Venta – Toma de Pedidos
PAIS: Venezuela y Colombia
TIEMPO CON NOSOTROS: 4 años
Ésta es una gran compañía con presencia a nivel mundial; líder en venta de productos de paquetes y bebidas gaseosas; hace 5 años tenían graves problemas entre sus ventas, despachos, stock de productos y entregas; decidieron darnos un voto de confianza y dejar en nuestras manos la operación de su logística de ventas y despachos.
Todo comenzó con el desarrollo de su CRM (tal vez el más complejo que hemos desarrollado hasta ahora para un cliente); tardamos 8 meses en tenerlo a punto y productivo; y logramos transformar la toma de pedidos manual y en hojas de Excel sin ningún tipo de control de inventarios y cumplimientos, a un sofisticado Sistema Automatizado que nos permitió conectar la producción real de la planta y el stock de inventarios para cruzarlo en TIEMPO REAL a las llamadas telefónicas, en Grupo Call & Call llamamos a tiendas, mercados, mayoristas y supermercados a todo lo largo y ancho de Venezuela, conseguimos la meta diaria de ventas, se consigna todo en el sistema y la operación de toma de pedidos culmina a la 1 de la tarde, e inmediatamente se inicia la logística de despacho en todo el país; y todo queda registrado para Facturación, Contabilidad, y nuevas necesidades de Producción de la planta.
